Yardım merkezi
Instagram hesaplarınızı Instalow ile yönetin
Instalow, tüm Instagram Professional hesaplarınızı tek panele taşır: gönderi zamanlayın, direkt mesajları ve yorumları yanıtlayın, analitiğinizi okuyun ve ekip olarak çalışın. Bu rehber, ilk hesabınızı bağlamaktan planınızdan en iyi şekilde yararlanmaya kadar her şeyi anlatır.
Hoş geldiniz
Instalow; birden fazla Instagram hesabı yöneten ve hepsini tek, sakin bir yerden yönetmek isteyen ajanslar, markalar ve içerik üreticileri için tasarlandı. Yaptığınız her şey Instagram'ın resmî kuralları içinde kalır, böylece hesaplarınız güvende olur.
- Tek panel, workspace'lere gruplanmış çok sayıda hesap.
- Önden planlayın: gönderiler için zamanlama takvimi.
- Konuşmalara hâkim olun: birleşik DM ve yorum gelen kutusu.
- Neyin işe yaradığını görün: hesap bazında analitik.
Instagram hesabı bağlama
Bağlama, Instagram üzerinden hızlı ve güvenli bir girişten ibarettir. Instalow parolanızı asla görmez; erişimi Instagram'ın kendisi onaylatır.
- Kenar çubuğunda Hesaplar'ı açın ve Instagram hesabı bağla'ya tıklayın.
- Instagram giriş ekranına yönlendirilirsiniz. Eklemek istediğiniz hesaba giriş yapın.
- Instagram'ın listelediği izinleri gözden geçirip İzin ver'e dokunun.
- Instalow'a dönersiniz ve hesap kullanıma hazır şekilde görünür.
Hangi izinler isteniyor ve neden
| İzin | Instalow'un yapabildiği |
|---|---|
| Profil ve medya | Hesabınızı ve mevcut gönderilerinizi panelde göstermek |
| İçerik yayınlama | Sizin için hemen veya zamanlanmış gönderi paylaşmak |
| Mesajları yönetme | DM'lerinizi gösterip yanıtlamak |
| Yorumları yönetme | Yorumları yanıtlamak, gizlemek veya silmek |
| Insights | Analitiğiniz için erişim ve etkileşim verisini okumak |
Bir hesabın bağlantısını istediğiniz zaman Hesaplar'dan kaldırabilirsiniz. Bağlantıyı kaldırmak tüm erişimi anında durdurur ve o hesaba ait saklanan veriyi siler.
Workspace ve hesaplar
Workspace'ler hesaplarınızı düzenli tutar. Bir workspace'i klasör gibi düşünün: bir marka, bir müşteri, bir ekip veya bir bölge. Her Instagram hesabı tek bir workspace'te yaşar; hesabı sonradan başka workspace'e taşıyabilirsiniz.
- Workspace: kendi ekip üyeleri ve rolleri olan bir hesap grubu.
- Hesap: bağlı tek bir Instagram Professional hesabı.
Bir ekip üyesi farklı workspace'lerde farklı role sahip olabilir; böylece bir ajans, müşteriye yalnızca kendi workspace'ine erişim verebilir. Bkz. Ekip ve roller.
Yayınla ve zamanla
Gönderiyi bir kez oluşturun, sonra hemen yayınlayın ya da bir saat seçin. Zamanlanmış gönderiler takviminizde görünür ve otomatik gider.
- Yeni gönderi'ye tıklayın, hesabı seçin, medya ve açıklamanızı ekleyin.
- Hemen yayınla veya Zamanla'yı seçip tarih ve saat belirleyin.
- Takvim altında izleyin. Zamanlanan, yayınlanan ve başarısız gönderiler orada görünür.
DM gelen kutusu
Tüm direkt mesajlarınız, her bağlı hesaptan, tek yerde. Yanıtlayın, konuşmaları ekip üyelerine atayın ve uygulama değiştirmeden bağlamı koruyun.
24 saatlik yanıt penceresi
Bu bir Instagram kuralıdır, Instalow'un koyduğu bir kural değil ve insanları spam'den korur. Biri hesabınıza mesaj attığında, 24 saat boyunca serbestçe yanıt verebilirsiniz. Gönderdikleri her yeni mesaj süreyi sıfırlar. 24 saat sessizlikten sonra konuşma, kişi tekrar yazana kadar kilitlenir.
- Instalow her konuşmada bir geri sayım gösterir, ne kadar vaktiniz olduğunu bilirsiniz.
- Pencere kapandığında, başarısız gönderim olmasın diye yanıt kutusu devre dışı kalır.
- İnsan temsilci yanıtı: gerçek bir ekip üyesi, samimi destek yanıtları için pencereyi 7 güne uzatabilir. Bu, otomatik mesajlar için değil, insanlar içindir.
Analitik
Her hesabın ve gönderinin nasıl performans gösterdiğini görün. Analitik doğrudan Instagram'ın kendi metriklerinden gelir.
- Hesap genel bakışı: zaman içinde erişim, etkileşim ve takipçi eğilimi.
- Gönderi performansı: kitlenizin neye tepki verdiğini öğrenmek için gönderileri karşılaştırın.
- Büyük resmi ya da tek bir markayı görmek için hesaba veya workspace'e göre filtreleyin.
Yeni veya küçük hesaplar başta daha az metrik gösterir, çünkü Instagram bir hesap yeterince etkinlik biriktirene kadar daha az veri sağlar.
Instagram kuralları (neden bazı limitler var)
Aşağıdaki kısıtlar Instagram/Meta tarafından konur, Instalow'un keyfi tercihleri değildir. Instalow bunlara uyarak hesaplarınızı güvende tutar. Özet olarak:
| Kural | Neden var | Sizin için ne anlama gelir |
|---|---|---|
| 24 saatlik DM penceresi | İnsanları istenmeyen mesajlardan korumak; işletme ancak kendisine yazana yanıt verir | Kişi 24 saat yazmazsa konuşma kilitlenir; yeni mesajla açılır |
| 7 gün (insan temsilci) | Gerçek destek yanıtlarına ek süre; botlara değil | Bir ekip üyesi pencereyi 7 güne uzatabilir |
| 24 saatte 100 gönderi | Otomatik spam yayınını önlemek | Fazlası kuyruğa alınır, kapasite açılınca gider |
| Etkinlik temposu (rate limit) | Ani, aşırı otomasyonu engellemek; kota hesabın erişimiyle büyür | Yeni/küçük hesaplarda kota düşüktür, Instalow temkinli davranır |
| 7 günde 30 hashtag | Hashtag arama API'sinin kötüye kullanımını sınırlamak | Haftalık 30 farklı hashtag; tekrarlar sayılmaz |
Resmî kaynaklar
Doğrudan Meta'nın kendi geliştirici dokümantasyonundan:
- 24 saatlik pencere ve insan temsilci: Instagram Messaging API
- 24 saatte 100 gönderi: Content Publishing
- Etkinlik teması (rate limit): Graph API Rate Limiting
- 7 günde 30 hashtag: Hashtag Search
Ekip ve roller
Ekip üyelerini davet edin ve her kişiye workspace bazında doğru erişim düzeyini verin. Bir müşteri yalnızca kendi workspace'iyle sınırlanabilirken, ajans ekibiniz her şeyi görebilir.
| Rol | Yapabildiği |
|---|---|
| Sahip (Owner) | Faturalama ve workspace silme dâhil her şey |
| Yönetici (Admin) | Hesap, üye ve ayarları yönetme; yayınlama ve yanıtlama |
| Editör (Editor) | Gönderi oluşturma ve zamanlama, DM ve yorum yanıtlama |
| İzleyici (Viewer) | İçerik ve analitiği görme, değişiklik yapmadan |
Ayarlar, Ekip'ten davet edin. Bir kişi farklı workspace'lerde farklı role sahip olabilir.
Planlar ve limitler
Planınız, Instalow içinde ne kadar iş yapabileceğinizi belirler: kaç hesap bağlayabileceğiniz, ayda kaç gönderi zamanlayabileceğiniz, kaç ekip üyesi davet edebileceğiniz gibi. Bunlar Instagram'ın kendi teknik limitlerinden ayrıdır.
| Limit | Kim belirler | Ne anlama gelir |
|---|---|---|
| Bağlı hesap, koltuk, zamanlanmış gönderi | Instalow planınız | Yükseltmek için planınızı büyütün |
| Hesap başına 24 saatte 100 gönderi | Kesin platform limiti; Instalow gerisini kuyruğa alır | |
| 24 saatlik yanıt penceresi (insan temsilcide 7 gün) | DM'ler için geçerli | |
| Yeni hesaplarda etkinlik teması | Küçük hesapların kotası düşüktür; Instalow temkinli ilerler |
Sorun giderme
Hesabım bağlanmıyor
Professional hesap olduğundan (Business veya Creator) emin olun. Kişisel hesaplar bağlanamaz. Instagram uygulamasından türü değiştirip tekrar deneyin.
Zamanlanmış gönderim gitmedi
Takvim'de başarısız durumunu kontrol edin. En sık sebep, bağlantısı kopmuş bir hesap (yeniden bağlayın) veya 24 saatte 100 gönderi limitine takılmaktır (kapasite açılınca otomatik gönderilir).
Bir konuşmaya yanıt veremiyorum
Muhtemelen 24 saatlik pencere kapanmıştır. Kişi yeni bir mesaj gönderince yeniden yanıt verebilirsiniz. Gerçek destek için bir ekip üyesi 7 gün içinde insan temsilci yanıtı kullanabilir.
Bir hesap duraklamış görünüyor
Instagram, çok aktif veya çok yeni hesapları kısa süreliğine sınırlayabilir. Instalow o hesap için işlemleri duraklatır ve Instagram sınırı kaldırınca otomatik devam eder. Hiçbir şey kaybolmaz; zamanlanmış iş yalnızca bekler.
SSS
Instalow hesabım için güvenli mi?
Evet. Instalow yalnızca Instagram'ın resmî araçlarını kullanır ve her rate limit ile kurala uyar. Scraping, sahte etkileşim veya Instagram'ın yasakladığı otomasyon yoktur.
Parolamı saklıyor musunuz?
Hayır. Instagram üzerinden giriş yaparsınız; bu, parolanızı paylaşmadan erişim verir. Bu erişimi istediğiniz zaman Instalow'dan veya Instagram ayarlarından iptal edebilirsiniz.
Kişisel hesap yönetebilir miyim?
Hayır. Instagram'ın araçları yalnızca Professional hesapları destekler. Business veya Creator hesabına geçmek ücretsizdir ve Instagram uygulamasında birkaç saniye sürer.
Bir müşteriye sınırlı erişim verebilir miyim?
Evet. Hesaplarını özel bir workspace'e koyun ve o kişiyi yalnızca o workspace ile sınırlı bir rolle davet edin.
Yorumlar
Gönderilerinizdeki yorumları Instalow'dan çıkmadan yönetin. Topluluk kurmak için yanıtlayın, konu dışı veya saldırgan yorumları gizleyin, spam'i silin.